سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً عند التسجيل في المنصة أو إتمام عملية شراء أو التواصل مع فريق الدعم، وتشمل:

• الاسم الكامل وبيانات الاتصال (بريد إلكتروني ورقم هاتف)
• عنوان التوصيل
• بيانات الطلبات وسجل التصفح داخل المنصة
• بيانات الجهاز وعنوان IP لأغراض الأمان

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لأغراض مشروعة تشمل:

• معالجة الطلبات وتنسيق التوصيل
• التواصل بشأن حالة طلبك وعروض المنصة
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية بياناتك

نطبّق تشفير SSL/TLS على جميع البيانات المنقولة، ونستخدم تشفيراً قوياً للبيانات المحفوظة. لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع — يتم التعامل مع جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع معتمدة ومطابقة لمعايير PCI DSS.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع:

• التجار الموثقين لتسهيل عملية التوصيل فقط
• شركات الشحن لإتمام التوصيل
• بوابات الدفع المعتمدة لمعالجة المعاملات
• السلطات المختصة عند الالتزام القانوني

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكّر تفضيلاتك وتحليل استخدام المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

تمتلك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك وفق الشروط القانونية
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

7. التواصل

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، تواصل معنا على privacy@goldsouq.shop